Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de pago se aceptan?

Actualmente solo aceptamos Paypal como método de pago, si tienes otras necesidades, por favor contáctanos.

¿Qué pasa si el artículo que pedí llega roto o dañado?

Simplemente contáctenos por correo electrónico a service@throughseasons.com dentro de los 7 días posteriores al día en que lo reciba y le enviaremos un reemplazo gratuito.

¿Desde dónde envían?

Principalmente enviamos desde China.

¿Puedo cancelar mi pedido después de haber realizado una compra en el sitio web? - Puede.

Ofrecemos cancelaciones inmediatas de pedidos hasta un límite de 30 minutos después de realizar el pedido. Entonces, si cambia de opinión dentro de ese tiempo, envíenos un mensaje y lo cancelaremos y le reembolsaremos el importe total tan pronto como veamos su solicitud.

Desafortunadamente, no podemos cancelar pedidos una vez que nuestro equipo de envío los haya procesado, así que asegúrese de revisar su pedido antes de confirmar su compra.

¿Qué pasa si pongo una dirección de envío incorrecta?

Si la dirección de envío es incorrecta, deberá enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido. No podemos garantizar al 100% que los cambios se realicen. Asegúrese de revisar su pedido antes de confirmar su compra.